Da vilamulher
Você
já deve ter ouvido o ditado "o peixe morre pela boca", certo? Pois é,
muito do que falamos pode contar pontos a favor ou contra nós mesmos no
ambiente profissional. E como muitas vezes a primeira impressão é a que fica,
você deve imaginar como é difícil reverter um mal entendido, não é?
Às
vezes não são nem as frases como um todo, mas algumas palavrinhas ou expressões
podem comprometer o que você realmente gostaria de dizer inicialmente. Quem
levanta essa tese é Karen Friedman, autora do livro "Shut Up and Say
Something: Business Communication Strategies to Overcome Challenger and
Influence Listeners" ("Cale a Boca e Diga Algo: Estratégias de
Comunicação Empresarial para Superar Desafios e Influenciar os Ouvintes",
em tradução livre).
